Migración de sitios y nuevos servidores

Estos últimos meses vivimos circunstancias ajenas a nosotros que alteraron nuestro ritmo cotidiano de servicio y también nuestra estructura de costos. En agosto, como todos saben, tuvimos una devaluación instantánea y el dólar aumentó un 25%. Estos aumentos golpean en forma directa en nuestros costos ya que nuestros servidores se encuentran en Estados Unidos.

En septiembre, los nuevos dueños de cPanel cambiaron totalmente su política de precios y dispararon los costos las licencias. La alternativa de cambiar a servidores que usen otro panel no era la mejor ya que nuestro sistema interactúa con cPanel y nos obligaría a hacer más cambios aún.

Hasta el 31 de agosto, cPanel cobraba a cada servidor una tarifa plana de u$s 34,95 por mes, equivalente a u$s 419,40 por año. Sin importar la cantidad de cuentas. A partir del 1 de septiembre, el costo de de u$s 45 por mes hasta 100 cuentas y a partir de ahí u$s 0,20 por cada una. El aumento se torna significativo, porque un servidor no tiene sólo 100 cuentas.

La licencia de cPanel para un servidor con una cantidad razonable de 300 cuentas sería de u$s 45 al mes + u$s 0,20 por cada una de las cuentas que sobrepasan la barrera de los 100, es decir, 200 x 0,20 (40) + 45 = u$s 85 al mes. Por lo tanto 85 x 12 = u$s 1020 al año contra u$s 419,40 de antes. Esto por supuesto aumenta si el servidor tiene más cuentas.

Trasladamos a precio lo que no nos quedó más remedio trasladar, pero no queríamos también incluir en eso el costo extra de las licencias, por lo que nos vimos obligados a cambiar no sólo de servidores sino también de data center. Esto nos mantendría en breve en el mismo costo de antes sin la necesidad de aumentar más los precios.

¿Qué cambios vienen?

El viernes 20 de septiembre hicimos la migración del servidor Tauro al nuevo servidor Neptuno. El 11 de octubre a partir de las 22 hs. haremos lo propio con el servidor Saturn y el 1 de noviembre también durante la noche, con el servidor Aries. Más adelante migraremos el servidor Virgo a un nuevo servidor.

¿Qué cambios son necesarios?

Dominios: no habrá cambios en la delegación, a menos que la propagación no se haga en tiempo y forma y sea necesario cambiar los que están. Si es así, pueden pasar los datos a soporte técnico para que los hagan o consultar qué cambios hay que hacer para hacerlo ustedes mismos.

Email: sólo verificar que los servidores de correo sean los correctos, o sea: mail.tudominio. Cualquier otro que esté cargado o incluso una IP directa, se debe corregir. En la migración de Tauro notamos que algunos clientes de correo tenían problemas de conexión y seguramente es debido a que son versiones viejas de la encriptación TLS del sistema. Hay solución para eso.

Si el sitio estuviera alojado en otro servidor, como por ejemplo Wix, y los emails asignados a nuestro servidor, deben cambiar la IP en el registro MX en la configuración de la zona DNS del dominio por el nuevo.

Website: puede ser que el software instalado necesite la IP del servidor por alguna razón, o por el enlace de alguna app externa. En ese caso, deben cambiar también la IP por la nueva. Si usaran en su lugar el DNS, no sería necesario el cambio.

¿Qué inconvenientes podría tener?

EL proceso de migración demora aproximadamente 24 horas. Los cambios que se hagan en el sitio durante ese tiempo quedarán en el servidor anterior, por lo que nunca se verán en el nuevo.

El cambio de DNS se hará el viernes a la noche y se espera que para el lunes la mayoría pueda ver su sitio ya en el servidor nuevo. Si la propagación del cambio de DNS no hubiera llegado, estarían ingresando al servidor viejo como antes, pero muchos emails irían al nuevo, por lo que habría mensajes que para ustedes no llegaron nunca y en realidad llegaron al otro. La solución es ingresar a ambos webmails por la dirección directa del servidor, que será provista con mucho gusto por soporte técnico en caso que detecten este problema.

Puede ocurrir que los días pasen y ustedes sigan sin ver el sitio en el servidor nuevo. Esto se va a manifestar cuando el servidor viejo sea dado de baja y ustedes no puedan acceder a nada. Esto es porque en algunas computadoras el cache DNS no refresca y por lo tanto no se entera de los cambios. Hay una entrada en este blog que explica qué hacer al respecto: http://blog.triadamedia.com.ar/2017/07/04/migracion-de-servidor-apuntando-al-servidor-viejo/

Puede también ocurrir que haya algunas diferencias debido a que el backup se hizo en una versión de cPanel distinta a la instalada. Estos casos se pueden solucionar.

¿Qué datos voy a necesitar del nuevo servidor?

Estos son los datos que importan:
IP del servidor: 66.46.85.128
Servidores DNS:
ns1.centrobac.com (107.161.23.84)
ns2.centrobac.com (107.161.19.94)
Servidores DNS para resellers:
ns7.sitiopersonal.com (107.161.23.84)
ns8.sitiopersonal.com (107.161.19.94)

Gracias por el tiempo para leer este post y por adelantado, las disculpas del caso por las molestias que vamos a ocasionar con todo este cambio. Como siempre, cualquier consulta pueden hacerla a soporte@triadamedia.com.ar.

Cómo forzar SSL en tu sitio

Nuestro servicio de hosting ofrece certificados SSL gratuitos, lo cual es exigido hoy en día por los buscadores y especialmente en cualquier website de e-commerce.

Al subir tu sitio, intentas ingresar y ves que el SSL no está activo y el navegador te lo avisa. Entonces… ¿cómo se fuerza al navegador a poner el bendito https:// antes de nuestro dominio?

La solución es muy sencilla. Si no tienes un archivo .htaccess dentro de la carpeta public_html, debes crearlo. Debes agregar estas líneas:

RewriteEngine On
RewriteCond %{HTTPS} off
RewriteRule ^(.*)$ https://%{HTTP_HOST}%{REQUEST_URI} [L,R=301] 

Si ya tenías el archivo desde antes, verifica que las líneas que agregues no estén de antes. En ese caso, no las repitas. Generalmente la primera línea suele estar y sólo hay que agregar las últimas dos.

Actualización completa del servidor Tauro

En función de mejorar constantemente nuestro servicio de hosting, programamos una actualización completa de nuestro servidor Tauro. A continuación los detalles:

Razón del mantenimiento:
Este server está corriendo actualmente con un hardware que llegó a un punto de antigüedad que necesita una actualización. Hemos decidido actualizarlo a nuestra más reciente configuración de hardware y software. Esto asegurará una mejora en el rendimiento y calidad de servicio.

Acción:
El servidor será apagado para prevenir movimientos de software durante este procedimiento que luego se pierdan una vez que el upgrade esté completo. Haremos backup de los datos y los migraremos al nuevo servidor.

Ventana de mantenimiento:
INICIO: Sábado 1 de septiembre de 2018 @ 11:00 PM
FINAL: Domingo 2 de septiembre de 2018 @ 11:00 PM

Downtime Estimado:
Entendemos la importancia del tiempo de uptime para tu sitio y haremos esto lo más rápido que sea posible para completar el proceso. Las cuentas entrarán en modo de mantenimiento en el tiempo que dure la migración (máximo 24 horas) buscando asegurar la integridad de todos los datos de las cuentas. Te pedimos que no intentes hacer cambios en tu sitio hasta que la ventana de mantenimiento se haya completado ya que no podemos asegurarte que los cambios que hayas hecho se vean reflejados luego de la migración.

Así como esperamos que no haya una caída completa de los sitios durante la ventana de mantenimiento, advertimos que se puede esperar una intermitencia potencial en el servicio durante un tiempo de 6 a 10 horas.

Actualización de CentOS 5 a CentOS 7:
1) Última versión del cPanel

2) Las contraseñas deberán ser más seguras (cPanel te hará saber si es segura o no. Recomendamos incluir mayúsculas, minúsculas, números y símbolos).

3) Versión actualizada de MySQL que agrega la opción Trigger a los privilegios de usuario.

No deberías necesitar actualizar los DNS de tu dominio ni la IP ya que eso entrará también en la migración. Sin embargo, necesitarás actualizar el hostname del servidor, que incluye la configuración del servidor de correo con SSL. Este es el cambio que tendrás que hacer:

=-=-=-=-=
Actual Hostname:

dime99.dizinc.com
=-=-=
NEW Hostname

dime13.dizinc.com
=-=-=-=-=

Muchas gracias por tomarte el tiempo de leer este email. Si tenés alguna consulta concerniente a este upgrade, no dudes en contactarte escribiendo a: soporte@triadamedia.com.ar.

Migración de servidor: apuntando al servidor viejo

El motivo de esta entrada es para solucionar un inconveniente que tienen muchos usuarios y que motivó muchos reclamos luego de la migración de sitios al nuevo servidor realizada en junio.

El problema surgió al dar de baja los servidores viejos, ya que ahí se evidenció que muchos equipos aún seguían ingresando a esos servidores a pesar de que se hicieron los cambios correspondientes en todos los nameservers y ya había pasado suficiente tiempo para que impacten.

Esto es debido a que la tabla de DNS del sistema instalado no tomó el cambio correspondiente. Para solucionarlo, hay que seguir los siguientes pasos en sistemas Windows:

  1. Abrir la consola de comandos con permisos de administrador. Al pie de este texto hay un enlace para cada versión de Windows explicando cómo se hace.
  2. Una vez abierta la consola de comandos con privilegio de administrador, ingresar el comando: ipconfig /flushdns y luego la tecla Entrar.
  3. Repetir la operación, pero ahora ingresando el comando: netsh int ip reset todas y debe aparecer un texto que nos indica que todo salió bien y que hay que reiniciar el equipo.
  4. Reiniciar el equipo y listo. Ya está funcionando todo bien.

Algunos links con tutoriales para abrir la consola de comandos de Windows con derecho de administrador:

Para Windows XP
Para Windows Vista

Para Windows 7
Para Windows 8
Para Windows 10

Nuevo servidor y migración de sitios

En función de buscar siempre un mejor servicio, estrenamos un nuevo servidor que ya está reemplazando al antiguo Virgo y absorberá también los sitios del servidor Libra. Este cambio se verá reflejado en una mejora notable de la respuesta de los websites instalados.

Entre el 7 y 8 de junio hicimos la migración de todos los sitios de Virgo y en el fin de semana del 17 y 18 de junio se migrarán los sitios del servidor Libra.

Si bien hacia el usuario la migración debería ser transparente, seguramente habrá cuestiones relacionadas con la propagación de DNS, a la cuál no podemos controlar.

Lo que más notamos en la migración de los sitios de Virgo, fue que no muchos tenían configuradas sus cuentas de email con encriptación SSL, lo cuál provocó una buena cantidad de reclamos.

Entonces, voy a aclarar en esta entrada del blog cuál debe ser la configuración correcta de las cuentas que hayan sido migradas a este servidor:

  • Servidor de entrada y de salida: mail.tudominio (por ejemplo, mail.triadamedia.com.ar)
  • Puerto de entrada: 995 para POP3 y 993 para IMAP
  • Puerto de salida: 465
  • Debe activarse la encriptación SSL tanto para entrada como para salida.
  • El correo saliente requiere autenticación.

A los usuarios de Outlook, les recomiendo el sitio http://www.configuraroutlook.com/es/ que explica con pantallas de ejemplo cómo se configuran las cuentas en distintas versiones del famoso cliente de correo.

Algunos sitios quizás tengan algún software que se comunica con el website instalado mediante IP. En este caso, deben cambiar la IP del servidor anterior por: 107.190.130.182.

Con estos cambios, todos los websites funcionarán bien luego de la migración. A partir de el lunes 19 de junio ya se podrían revisar estos temas porque todo estará migrado.

Saludos a todos y muchas gracias por confiar en Tríada Media Hosting.

NIC Argentina cambia la forma de registrar dominios

NIC Argentina, el organismo que se encarga de gestionar el registro de dominios de Internet .ar en la Argentina, estuvo fuera de servicio desde el jueves 30 de junio hasta el lunes 4 de julio de 2016 por cambios en su plataforma.

Estos cambios se aplicarán a los requisitos necesarios para operar registros .ar tanto en registro, como en delegación o renovación.

A partir del 4 de julio, NIC Argentina exige a cada titular un número de CUIT y una clave fiscal de nivel 3.

A partir de la implementación, los dominios que venzan o hayan vencido entre el 1ro de junio y el 20 de julio tendrán un período de gracia de 60 días desde su vencimiento. Durante los primeros 45 días la delegación estará activa y durante los últimos 15, inactiva. Si los dominios no son renovados quedarán liberados.

Según NIC Argentina, “en la nueva plataforma el periodo de gracia de todos los dominios estará conformado por 30 días con delegación activa y 15 días con delegación inactiva. Si antes del 30/06, la delegación del dominio estaba inactiva, una vez finalizada la migración, la misma se activará hasta finalizar los 45 días contados a partir de la fecha de vencimiento.”

Actualizaciones de PHP y MySQL en servidor Virgo a partir del 14 de mayo de 2016

Como muchos saben, las versiones de 5.2, 5.3 y 5.4 de PHP han llegado al final de su vida (EOL). Esto significa que los autores no darán más actualizaciones ni parches para vulnerabilidades de seguridad o solución de errores que se hayan encontrado en el software (https://secure.php.net/supported-versions.php).

Nuestro servidor Virgo cuenta con parches portados al código por terceros para solucionar los problemas de seguridad que se fueron encontrando luego del EOL. Por desgracia, ya no se desarrollan más estos parches. Sin parches ni actualizaciones tanto portadas como oficiales de php.net, ya no podemos seguir dando soporte a estas versiones obsoletas y eliminaremos las versiones 5.3 y 5.2 del servidor.

Estamos comprometidos con la mejora de la seguridad, la estabilidad y el rendimiento de sus servidores. Como parte de ese compromiso, actualizaremos las versiones de PHP a 5.6 a partir del 14 de mayo de 2016. Como en todas nuestras actualizaciones, utilizaremos las mejores prácticas para asegurar una transición sin problemas.

PHP 5.5 – 7.0 proporciona importantes mejoras en el rendimiento y seguridad con respecto a versiones anteriores. WordPress, Drupal, Joomla, Magento, son compatibles con estas versiones. Vamos a tomar todas las precauciones que se pueda imaginar para asegurar que el servicio siga funcionando sin problemas, sin ningún inconveniente.

Aunque es muy poco probable que la actualización rompa cosas, es prudente estar preparado. Para prepararse para la actualización de PHP y MySQL, le recomendamos que tome las siguientes precauciones:

A pesar de que nuestros servidores tienen copias de seguridad automáticas, es una práctica aconsejable mantener una copia de seguridad propia. Si bien cPanel tiene una herramienta para copias de seguridad, puede instalar en su sitio un software aparte si lo desea.

Verifique que está ejecutando la última versión estable de WordPress, Joomla, Drupal o cualquier aplicación utiliza su sitio. En WordPress sólo tiene que ir a la pantalla de actualizaciones e instalar las actualizaciones disponibles. WordPress tiene una función de actualización automática que se puede seleccionar para tener mayor tranquilidad sabiendo que estará siempre al día.

Verifique también que todos los plugins y temas estén al día. WordPress y sus plugins más populares no se verán afectados por las actualizaciones. Sin embargo, es posible que algunos plugins o temas pueden dejar de funcionar. Si un plugin en su sitio ha dejado de funcionar debido a una actualización de PHP, entonces usted necesita ponerse en contacto con el autor del plugin para recibir soporte o encontrar una alternativa.

Si necesita ayuda para probar la compatibilidad de su sitio con la actualización o si tiene alguna pregunta, por favor no dude en ponerse en contacto escribiendo a: soporte@triadamedia.com.ar.

Desactivación de Plaintext Authentication para correo electrónico

Actualmente, nuestros servidores de correo electrónico aceptan Plaintext Authentication (o autenticación en texto plano) para el envío y recepción de emails. Este tipo de autenticación hace que enviemos nuestro usuario y contraseña desde nuestro dispositivo al servidor sin ningún tipo de encriptación, exponiéndonos a problemas de seguridad.

Paulatinamente, nuestros servidores irán eliminando esta modalidad de autenticación de datos. Pero no hace falta esperar a eso, ya que es posible cambiarla en cualquier momento con sólo configurar el cliente de correo electrónico. En este artículo explicaré cómo configurar los clientes Microsoft Outlook y Thunderbird para hacer efectivos estos cambios.

Configuración para autenticación segura SSL/TLS
Nombre de usuario: dirección de email completa.
Contraseña: la contraseña que ya tenía la cuenta.
Servidor entrante: depende del servidor en que está alojado el sitio. Se puede consultar a soporte@triadamedia.com.ar indicando cuál es el dominio principal del sitio o el nombre de usuario de cPanel.
Puerto IMAP: 993
Puerto POP3: 995
Servidor de salida: igual que el servidor entrante.
Puerto SMTP: 465
Se requiere autenticación para POP3, IMAP y SMTP.

Configurar una cuenta nueva en Thunderbird
1) En la barra lateral izquierda seleccione la opción “Local Folders”.
2) Cuando se haya cargado el panel derecho, bajo la opción Create New Account clickee Email. Esto lo llevará a la pantalla de configuración de la cuenta.
3) Ingrese su nombre, dirección de email y contraseña en los campos correspondientes y clickee Continue.
4) Thunderbird automáticamente detectará la configuración recomendada.
5) Clickee en Done.
6) Si aparece el prompt Add Security Exception, clickee Confirm Security Exception.

Modificar una cuenta existente en Thunderbird
1) En la barra lateral izquierda, seleccione la cuenta que desea modificar.
2) En el panel derecho, clickee View settings for this account.
3) Cuando se abra la ventana Account Settings, en el panel izquierdo clickee en Server Settings bajo la cuenta que está modificando.
4) Si el servidor de entradaque estaba configurado es IMAP, asegúrese de que el puerto es 993. Si en cambio, era POP3, asegúrese que el puerto es 995.
5) Cambie donde dice Connection Security a SSL/TLS, si no se cambió solo antes.
6) Para actualizar el servidor de salida, clickee Outgoing Server (SMTP) en el panel izquierdo.
7) En la lista de servidores SMTP, seleccione el servidor en cuestión y clickee Edit.
8) Asegúrese de que el puerto sea 465.
9) Asegúrese de que Connection security sea SSL/TLS.
10) Clickee OK para cerrar la ventana SMTP Server.
11) Clickee OK para cerrar la ventana Account Settings.

Más información en el sitio de Firefox: https://support.mozilla.org/es/kb/nueva-direcci%C3%B3n-de-correo-electr%C3%B3nico y https://support.mozilla.org/es/kb/configuracion-manual-de-una-cuenta-de-correo

Configurar una cuenta nueva en Outlook
1) Clickee la pestaña superior File.
2) Clickee en Account Settings.
3) En la pantalla Account Settings clickee en New.
4) Ingrese su nombre, dirección de email y contraseña en los campos correspondientes y clickee Next.
5) Outlook descubrirá la configuración de la cuenta. Si aparece una alerta de seguridad, clickee en Yes para proceder.
6) Una vez que la cuenta está agregada, clickee en Finish.

Modificar una cuenta existente en Outlook
1) Clickee la pestaña superior File.
2) Clickee en Account Settings.
3) En la pantalla Account Settings clickee en Change.
4) En la pantalla Change Account, clickee en More Settings.5) En la pantalla Internet E-mail Settings, clickee en la pestaña Advanced.
6) Si el servidor de entradaque estaba configurado es IMAP, asegúrese de que el puerto es 993. Si en cambio, era POP3, asegúrese que el puerto es 995.
7) Para entrada y salida de mensajes, seleccione el tipo de conexión encriptada TLS en el menú desplegable.

Más información en: https://support.office.com/es-es/article/Agregar-o-quitar-una-cuenta-de-correo-electr%C3%B3nico-5a74e3be-7e11-4d9b-99f7-08ec25e9d072